miércoles, 27 de mayo de 2015

ASCENSOR ESTACIÓN RENFE DEL ESCORIAL

Descripción de la Reclamación:
El Ascensor no funciona, impidiendo el paso a una persona con movilidad reducida, impidiendo el regreso al domicilio.
Acude policía Local. indicativo m-13
19/04/2015
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contestación:
Madird, 21 de Mayo 2015

Estimado Sr. Gutiérrez:

Nos ponemos en contacto con usted con referencia a su reclamación realizada en la estación de El Escorial, el día 19 de abril 2015.

En primer lugar, le pedimos acepte nuestras disculpas por todas las molestias que este hecho le esté ocasionando.

Le comunicamos que hay un equipo técnico de personas que se encargan de revisar y ajustar los ascensores de nuestra estación de forma periódica, precisamente, para reducir al máximo este tipo de fallos.

No obstante, le aseguramos que estamos haciendo un gran esfuerzo con el fin de conseguir que el funcionamiento de los mismos sea correcto y así ofrecerles unas instalaciones de calidad, como es nuestro deseo.

Reiterándole nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, quedamos a su disposición para cualquier cuestión que desee plantearnos.

Atentamente:
Laura López Fraile.
Servicio de Postventa.

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A día de hoy sigue "fallando" el ascensor, porque es muy anticuado, y los técnicos vienen cuando "pueden", porque consideran que al ser que se calienta el motor, dos horas de enfriamiento y vuelve a funcionar. Y nos toca esperar a que se enfrie.
Pero mucho caso no nos hacen a todas las reclamaciones interpuestas en la estación, ya que el otro día el libro de reclamaciones le quedaban dos hojas. Estamos informando el mal funcionamiento del servicio prestado en la estación del El Escorial y no están haciendo nada.

POR FAVOR, AYUDANOS, firma y comparte la petición: ascensor renfe El Escorial

domingo, 3 de mayo de 2015

LAS RARAS

Esta semana nos han dado una gran noticia, y llevamos unos días de celebración, el grupo de "Las raras", del cual participo y ya os he comentado más de una vez.
El otro mes presentamos un proyecto de investigación social, para unas becas que ofrecía el "Matadero de Madrid". Y esta semana nos han dicho que nos concedían la beca. Seleccionados entre más 2.500 proyectos. ¡OLÉ!. La primera y conseguida a la primera, para que luego digan que perdíamos tiempo o que no era posible.
Pues en unos días arrancaremos con el proyecto y os iré contado del proyecto: "Rarizando la ciudad".